Politique d’expédition

Après ta commande, tu reçois un e-mail de confirmation avec tous les détails de ton achat. Dès que ton colis est en route, un deuxième e-mail suit avec le numéro de suivi DHL, pour savoir à tout moment où se trouve ton envoi.

Frais de livraison

La livraison est gratuite dans le monde entier, sans minimum d'achat. Allemagne, Pologne, UE ou hors UE : tu ne paies que tes articles, aucuns frais de livraison.

Délais de livraison

Pays Délai (jours ouvrés) Frais de livraison
Allemagne 2–4 gratuit
Pologne 3–5 gratuit
Autres pays de l'UE (dont la France) 3–5 gratuit
Pays hors UE (p. ex. Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Japon) 8–10 gratuit

Express

Si tu es pressé, tu peux choisir Express Lane au moment du paiement : 13,90 € en Allemagne, 16,90 € vers la Pologne et les autres pays de l'UE.

Bon à savoir

  • Tous les délais sont des estimations à partir de l'expédition et non des dates de livraison garanties.
  • Certains articles ne sont fabriqués pour toi qu'après ta commande. Pour eux, le délai à compter de la commande est de 3–8 jours ouvrés en Allemagne, 4–9 jours ouvrés vers la Pologne et les autres pays de l'UE et 9–14 jours ouvrés hors UE. Le délai figure sur chaque page produit.
  • Après des drops importants, le délai peut s'allonger à 10–16 jours ouvrés.
  • Pour les livraisons hors UE, des droits de douane et taxes à l'importation peuvent s'appliquer. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix.
  • Nous expédions avec DHL.

Questions sur la livraison

Écris-nous à support@excentred.com, nous répondons du lundi au vendredi entre 10 h et 16 h.