Όροι παροχής υπηρεσιών

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
για το ηλεκτρονικό κατάστημα www.excentred.com

Πάροχος:
KeTiMa-Group GmbH
Overweg 14c
59494 Soest
Γερμανία
Email: info@excentred.com

Εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο του Ειρηνοδικείου (Amtsgericht) του Arnsberg με αριθμό HRB 15545.
Εκπροσωπείται από τον διαχειριστή κ. Horst Gutzeit.
ΑΦΜ ενδοκοινοτικών συναλλαγών (ΦΠΑ): DE435433876

– εφεξής «Πάροχος» –

Έκδοση: 20 Ιουλίου 2026

§ 1 Πεδίο εφαρμογής και ορισμοί

(1) Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών ισχύουν για όλες τις συμβάσεις που συνάπτονται μεταξύ του Παρόχου και του πελάτη μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.excentred.com.

(2) Καθοριστική είναι η έκδοση των παρόντων Γενικών Όρων Συναλλαγών που ισχύει κατά τον χρόνο της παραγγελίας.

(3) Καταναλωτής είναι κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει δικαιοπραξία για σκοπούς που κατά κύριο λόγο δεν σχετίζονται με την εμπορική ή την ανεξάρτητη επαγγελματική του δραστηριότητα.

(4) Επιχείρηση είναι φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή προσωπική εταιρεία με ικανότητα δικαίου, που κατά τη σύναψη της σύμβασης ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής ή της ανεξάρτητης επαγγελματικής του δραστηριότητας.

(5) Αποκλίνοντες ή αντίθετοι όροι του πελάτη δεν αποτελούν μέρος της σύμβασης, εκτός εάν ο Πάροχος συναινέσει ρητά στην ισχύ τους.

§ 2 Προσφορά και σύναψη σύμβασης

(1) Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης πώλησης, αλλά μη δεσμευτική πρόσκληση προς τον πελάτη να υποβάλει παραγγελία.

(2) Ο πελάτης μπορεί να επιλέγει προϊόντα και να τα προσθέτει στο καλάθι αγορών μέσω του αντίστοιχου κουμπιού. Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να ελέγξει και να αλλάξει το περιεχόμενο του καλαθιού και τα στοιχεία του, καθώς και να διορθώσει σφάλματα εισαγωγής.

(3) Πατώντας το τελικό κουμπί παραγγελίας, ιδίως «Παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής», «Πληρωμή τώρα» ή παρόμοια σαφή διατύπωση που παραπέμπει στην υποχρέωση πληρωμής, ο πελάτης υποβάλλει δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη σύμβασης πώλησης για τα προϊόντα του καλαθιού.

(4) Μετά τη λήψη της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει αμέσως αυτόματη επιβεβαίωση παραγγελίας ή παραλαβής με email. Η επιβεβαίωση αυτή τεκμηριώνει αρχικά μόνο την παραλαβή της παραγγελίας και δεν αποτελεί ακόμη αποδοχή της προσφοράς, εκτός εάν χαρακτηρίζεται ρητά και ως επιβεβαίωση παραγγελίας ή περιέχει αίτημα πληρωμής.

(5) Ο Πάροχος μπορεί να αποδεχθεί την προσφορά του πελάτη εντός πέντε ημερών,
α) αποστέλλοντας στον πελάτη ρητή επιβεβαίωση παραγγελίας σε σταθερό μέσο, ιδίως με email,
β) αποστέλλοντας τα παραγγελθέντα προϊόντα και επιβεβαιώνοντας την αποστολή στον πελάτη,
γ) παραδίδοντας τα παραγγελθέντα προϊόντα στον πελάτη ή
δ) ζητώντας πληρωμή από τον πελάτη μετά την υποβολή της παραγγελίας ή εκκινώντας την πληρωμή μέσω του επιλεγμένου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.
Εάν συντρέχουν περισσότερες από τις παραπάνω δυνατότητες, η σύμβαση συνάπτεται τη χρονική στιγμή κατά την οποία λαμβάνει χώρα πρώτη μία από αυτές τις ενέργειες.

(6) Εάν η προσφορά του πελάτη δεν γίνει αποδεκτή εντός της παραπάνω προθεσμίας, θεωρείται ότι απορρίφθηκε. Στην περίπτωση αυτή, οι ήδη καταβληθείσες πληρωμές επιστρέφονται αμέσως μέσω του αρχικά χρησιμοποιηθέντος τρόπου πληρωμής.

(7) Οι γλώσσες στις οποίες μπορεί να συναφθεί η σύμβαση εμφανίζονται στον πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

§ 3 Κείμενο της σύμβασης και τεχνικά μέσα διόρθωσης

(1) Ο Πάροχος αποθηκεύει το κείμενο της σύμβασης σύμφωνα με τις διατάξεις για την προστασία των δεδομένων.

(2) Ο πελάτης λαμβάνει τα στοιχεία της παραγγελίας, τους παρόντες Γενικούς Όρους Συναλλαγών και τις λοιπές νομικά απαιτούμενες πληροφορίες για τη σύμβαση το αργότερο με την επιβεβαίωση της σύμβασης σε σταθερό μέσο, ιδίως με email.

(3) Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών μπορούν να προβληθούν, να αποθηκευτούν και να εκτυπωθούν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

(4) Πριν από την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να διορθώσει τα στοιχεία του και τα επιλεγμένα προϊόντα με τα τεχνικά μέσα που διατίθενται στη διαδικασία παραγγελίας.

(5) Εάν ο πελάτης έχει δημιουργήσει λογαριασμό πελάτη, ενδέχεται να είναι διαθέσιμες εκεί πληροφορίες για προηγούμενες παραγγελίες. Δικαίωμα μόνιμης διάθεσης του πλήρους κειμένου της σύμβασης στον λογαριασμό πελάτη υπάρχει μόνο εάν αυτό προσφέρεται ρητά στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

§ 4 Τιμές, έξοδα αποστολής και όροι πληρωμής

(1) Οι τιμές που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι τελικές τιμές και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε νόμιμο ΦΠΑ, εκτός εάν αναφέρεται κάτι διαφορετικό για τη συγκεκριμένη χώρα παράδοσης.

(2) Επιπλέον της τιμής των προϊόντων ενδέχεται να χρεωθούν έξοδα αποστολής. Το ύψος των εξόδων αποστολής και οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής εμφανίζονται στον πελάτη το αργότερο πριν από την υποβολή της παραγγελίας.

(3) Εάν ο Πάροχος προσφέρει δωρεάν τυπική αποστολή από ορισμένη αξία παραγγελίας και πάνω, ισχύουν οι προϋποθέσεις και οι περιοχές παράδοσης που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή στο checkout κατά τον χρόνο της παραγγελίας.

(4) Ο υπολογισμός του ορίου για δωρεάν αποστολή βασίζεται κατ’ αρχήν στην αξία των προϊόντων που αγοράστηκαν έναντι αμοιβής, μετά την αφαίρεση κωδικών προσφοράς και έκπτωσης. Δεν λαμβάνονται υπόψη ιδίως:
α) τα έξοδα αποστολής,
β) η αγορά δωροκαρτών,
γ) δωρεάν είδη, goodies και διαφημιστικά πρόσθετα,
δ) δωρεάν Mystery Boxes και
ε) άλλες παροχές που προσφέρονται δωρεάν.
Η χρήση δωροκάρτας που είχε αγοραστεί προηγουμένως έναντι αμοιβής ως μέσου πληρωμής δεν μειώνει την καθοριστική αξία των προϊόντων.

(5) Σε περίπτωση πλήρους νόμιμης υπαναχώρησης, τα έξοδα της φθηνότερης τυπικής αποστολής που προσφέρει ο Πάροχος επιστρέφονται σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις. Πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν επειδή ο πελάτης επέλεξε ρητά τρόπο αποστολής διαφορετικό από τη φθηνότερη προσφερόμενη τυπική αποστολή δεν επιστρέφονται.

(6) Τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη, εφόσον έχει ενημερωθεί δεόντως σχετικά στις πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης και ο Πάροχος δεν προσφέρει ρητά δωρεάν επιστροφή.

(7) Στον πελάτη είναι διαθέσιμοι οι τρόποι πληρωμής που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και στο checkout.

(8) Η διαθεσιμότητα μεμονωμένων τρόπων πληρωμής μπορεί να εξαρτάται ιδίως από τη χώρα παράδοσης, την αξία της παραγγελίας ή από έλεγχο του εκάστοτε παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

(9) Εφόσον δεν αναφέρεται κάτι διαφορετικό για τον εκάστοτε τρόπο πληρωμής, το τίμημα είναι απαιτητό αμέσως με τη σύναψη της σύμβασης.

(10) Εάν η πληρωμή διεκπεραιώνεται μέσω εξωτερικού παρόχου υπηρεσιών πληρωμών, ισχύουν επιπλέον οι συμβατικοί όροι του και οι διατάξεις του για την προστασία των δεδομένων.

(11) Εάν ο πελάτης καθυστερήσει την καταβολή οφειλόμενης πληρωμής, ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις. Η αξίωση περαιτέρω αποζημίωσης λόγω υπερημερίας παραμένει ανεπηρέαστη.

§ 5 Παράδοση, περιοχή παράδοσης και διαθεσιμότητα προϊόντων

(1) Η παράδοση γίνεται στη διεύθυνση παράδοσης που δήλωσε ο πελάτης στη διαδικασία παραγγελίας.

(2) Οι χώρες στις οποίες πραγματοποιούνται σήμερα παραδόσεις, οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής και τυχόν περιορισμοί παράδοσης αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή στο checkout.

(3) Ο χρόνος παράδοσης που ισχύει για το εκάστοτε προϊόν αναγράφεται στην περιγραφή του προϊόντος, στις πληροφορίες αποστολής ή στα στοιχεία του checkout.

(4) Σε παραγγελίες περισσότερων προϊόντων με διαφορετικούς χρόνους παράδοσης ισχύει κατ’ αρχήν ο μεγαλύτερος αναγραφόμενος χρόνος παράδοσης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ή ανακοινωθεί τμηματική παράδοση.

(5) Τμηματικές παραδόσεις επιτρέπονται, εφόσον είναι εύλογα αποδεκτές για τον πελάτη. Μια επιτρεπτή τμηματική παράδοση δεν συνεπάγεται πρόσθετα έξοδα αποστολής για τον πελάτη.

(6) Εάν ένα παραγγελθέν προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, ο Πάροχος ενημερώνει αμέσως τον πελάτη. Εάν για τον λόγο αυτό η παραγγελία δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή ή να εκτελεστεί, δεν συνάπτεται σύμβαση για το μη διαθέσιμο προϊόν ή ο Πάροχος μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις. Οι ήδη καταβληθείσες πληρωμές επιστρέφονται αμέσως.

(7) Εάν η παράδοση αποτύχει για λόγους για τους οποίους ευθύνεται ο πελάτης, ιδίως λόγω λανθασμένης διεύθυνσης παράδοσης ή αδικαιολόγητης άρνησης παραλαβής, οι νόμιμες αξιώσεις του Παρόχου για την αποκατάσταση των εύλογων πρόσθετων εξόδων που προκύπτουν παραμένουν ανεπηρέαστες. Αυτό δεν ισχύει εάν ο πελάτης ασκήσει αποτελεσματικά το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης με την άρνηση παραλαβής.

(8) Σε παραδόσεις σε χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης ενδέχεται να προκύψουν πρόσθετοι δασμοί, ΦΠΑ εισαγωγής και άλλες επιβαρύνσεις. Αυτές εισπράττονται από τις αρμόδιες αρχές και βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν αναφέρεται κάτι διαφορετικό στο ηλεκτρονικό κατάστημα ή στο checkout.

(9) Έναντι καταναλωτών, ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή τυχαίας χειροτέρευσης των προϊόντων μεταβαίνει κατ’ αρχήν στον καταναλωτή μόνο με την παράδοση των προϊόντων σε αυτόν ή σε παραλήπτη που έχει υποδείξει. Εάν ο καταναλωτής ανέθεσε ο ίδιος τη μεταφορά στον μεταφορέα χωρίς ο Πάροχος να έχει προηγουμένως υποδείξει τον μεταφορέα αυτόν, ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις.

§ 6 Παρακράτηση κυριότητας

(1) Τα παραδοθέντα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα του Παρόχου μέχρι την πλήρη εξόφληση του τιμήματος.

(2) Έναντι επιχειρήσεων, ο Πάροχος διατηρεί την κυριότητα των παραδοθέντων προϊόντων μέχρι την πλήρη εξόφληση όλων των απαιτήσεων από την τρέχουσα επιχειρηματική σχέση.

§ 7 Εκπτωτικοί κωδικοί και δωροκάρτες

(1) Οι κωδικοί προσφοράς και έκπτωσης μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο υπό τους όρους που δημοσιεύονται σε σχέση με τον εκάστοτε κωδικό.

(2) Οι κωδικοί προσφοράς και έκπτωσης μπορεί ιδίως να είναι χρονικά περιορισμένοι, συνδεδεμένοι με ελάχιστη αξία παραγγελίας, με ορισμένα προϊόντα ή κατηγορίες προϊόντων ή με εφάπαξ χρήση ανά πελάτη ή παραγγελία.

(3) Οι κωδικοί προσφοράς και έκπτωσης δεν μπορούν να εφαρμοστούν αναδρομικά σε ήδη ολοκληρωμένες παραγγελίες ούτε να εξαργυρωθούν σε μετρητά.

(4) Οι δωροκάρτες που αγοράστηκαν έναντι αμοιβής μπορούν να εξαργυρωθούν στο ηλεκτρονικό κατάστημα σύμφωνα με τους όρους που αναγράφονται κατά την αγορά.

(5) Τυχόν υπόλοιπο δωροκάρτας που αγοράστηκε έναντι αμοιβής παραμένει σε ισχύ μέχρι την πλήρη εξαργύρωσή της ή μέχρι τη λήξη της νόμιμης προθεσμίας παραγραφής.

(6) Οι δωροκάρτες δεν εξαργυρώνονται σε μετρητά και δεν είναι τοκοφόρες, εκτός εάν ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

(7) Η αγορά δωροκάρτας λαμβάνεται υπόψη κατά τον υπολογισμό ελάχιστων αξιών παραγγελίας για δωρεάν αποστολή, εκπτωτικές προσφορές ή διαφημιστικά πρόσθετα μόνο εάν αυτό αναφέρεται ρητά για την εκάστοτε προσφορά.

(8) Τα νόμιμα δικαιώματα υπαναχώρησης κατά την αγορά δωροκάρτας παραμένουν ανεπηρέαστα.

§ 8 Διαφημιστικά πρόσθετα, δωρεάν είδη, goodies και Mystery Boxes

(1) Στο πλαίσιο εμπορικών και διαφημιστικών προσφορών, ο Πάροχος μπορεί να παρέχει δωρεάν πρόσθετα. Σε αυτά περιλαμβάνονται ιδίως:
α) δωρεάν είδη που μπορεί να επιλέξει ο πελάτης,
β) δωρεάν είδη που προστίθενται αυτόματα στο καλάθι,
γ) goodies και είδη μπόνους,
δ) δώρα,
ε) δωρεάν Mystery Boxes μαζί με το περιεχόμενό τους και
στ) άλλα δωρεάν παρεχόμενα επιβραβευτικά δώρα.
Εφεξής αναφέρονται συλλογικά ως «διαφημιστικά πρόσθετα».

(2) Διαφημιστικά πρόσθετα κατά την έννοια της παρούσας διάταξης είναι είδη που επιλέγονται ή προστίθενται βάσει προσφοράς που παρουσιάζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και αναγράφονται στο καλάθι ή στην επιβεβαίωση παραγγελίας ως μέρος της παραγγελίας. Διαφημιστικά αντικείμενα ή δείγματα που επισυνάπτονται χωρίς προηγούμενη ανακοίνωση και δεν αναγράφονται ως μέρος της παραγγελίας δεν εμπίπτουν στην παρούσα διάταξη.

(3) Ένα διαφημιστικό πρόσθετο παρέχεται υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται οι απαιτήσεις που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, στο καλάθι ή στους εκάστοτε όρους της προσφοράς. Σε αυτές μπορεί να περιλαμβάνονται ιδίως:
α) η επίτευξη ορισμένης ελάχιστης αξίας παραγγελίας,
β) η αγορά ορισμένων προϊόντων ή κατηγοριών προϊόντων,
γ) η χρήση κωδικού προσφοράς,
δ) η επιλογή από γκάμα που διατίθεται για τον σκοπό αυτό,
ε) περιορισμός ανά πελάτη ή παραγγελία και
στ) ορισμένη περίοδος προσφοράς.

(4) Τα διαφημιστικά πρόσθετα παρέχονται μόνο στο πλαίσιο της εκάστοτε προσφοράς και μόνο έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Δικαίωμα σε συγκεκριμένο διαφημιστικό πρόσθετο υπάρχει μόνο εάν αυτό επιλέχθηκε δεσμευτικά στη διαδικασία παραγγελίας ή αναγράφεται ρητά στην επιβεβαίωση παραγγελίας.

(5) Το Mystery Box συντίθεται από τον Πάροχο. Εφόσον δεν έχει υποσχεθεί κάτι διαφορετικό για την εκάστοτε προσφορά, δεν υπάρχει δικαίωμα σε συγκεκριμένα προϊόντα, κατηγορίες προϊόντων, χρώματα, μεγέθη, παραλλαγές ή συνδυασμούς. Τα νόμιμα δικαιώματα λόγω ελαττωμάτων παραμένουν ανεπηρέαστα.

(6) Η αξία προϊόντων που είναι καθοριστική για ένα διαφημιστικό πρόσθετο αντιστοιχεί στο σύνολο των προϊόντων που αγοράστηκαν έναντι αμοιβής, μετά την αφαίρεση κωδικών προσφοράς και έκπτωσης. Δεν λαμβάνονται υπόψη ιδίως:
α) τα έξοδα αποστολής,
β) η αγορά δωροκαρτών,
γ) δωρεάν διαφημιστικά πρόσθετα,
δ) δωρεάν Mystery Boxes και
ε) άλλες παροχές που προσφέρονται δωρεάν.
Η χρήση δωροκάρτας που είχε αγοραστεί προηγουμένως έναντι αμοιβής ως μέσου πληρωμής δεν μειώνει την καθοριστική αξία των προϊόντων.

(7) Το δικαίωμα λήψης και διατήρησης ενός διαφημιστικού πρόσθετου τελεί υπό την προϋπόθεση ότι οι απαιτήσεις της εκάστοτε προσφοράς εξακολουθούν να πληρούνται και μετά από πλήρη ή μερική ανατροπή της παραγγελίας. Καθοριστική είναι η αξία των προϊόντων που αγοράστηκαν έναντι αμοιβής και τα οποία ο πελάτης πράγματι διατηρεί μετά την ολοκλήρωση της ανατροπής.

(8) Εάν ο πελάτης υπαναχωρήσει πλήρως από τη σύμβαση, όλα τα διαφημιστικά πρόσθετα που έλαβε σε σχέση με την παραγγελία πρέπει να επιστραφούν πλήρως, εφόσον έχουν καταστεί μέρος της σύμβασης.

(9) Νόμιμο δικαίωμα μερικής υπαναχώρησης για μεμονωμένα είδη μιας ενιαίας παραγγελίας δεν υπάρχει σε κάθε περίπτωση. Εάν ο Πάροχος αποδεχθεί μερική επιστροφή ή η παραγγελία ανατραπεί μερικώς για άλλο λόγο και κατά συνέπεια η εναπομένουσα αξία των προϊόντων πέσει κάτω από το ελάχιστο όριο που ισχύει για ένα διαφημιστικό πρόσθετο, το δικαίωμα διατήρησης αυτού του διαφημιστικού πρόσθετου παύει. Στην περίπτωση αυτή, το σχετικό διαφημιστικό πρόσθετο πρέπει να επιστραφεί πλήρως.

(10) Εάν στο πλαίσιο μιας παραγγελίας προσφέρονται περισσότερα επίπεδα δώρων, κάθε επίπεδο ελέγχεται χωριστά με βάση την αξία των προϊόντων που απομένει μετά την ανατροπή. Ο πελάτης μπορεί να διατηρήσει τα διαφημιστικά πρόσθετα ενός επιπέδου που εξακολουθεί να επιτυγχάνεται. Τα διαφημιστικά πρόσθετα ενός επιπέδου που δεν επιτυγχάνεται πλέον πρέπει να επιστραφούν.

(11) Εάν, παρά την ανατροπή, η ελάχιστη αξία παραγγελίας που απαιτείται για ένα διαφημιστικό πρόσθετο εξακολουθεί να επιτυγχάνεται, ο πελάτης μπορεί να διατηρήσει το σχετικό διαφημιστικό πρόσθετο.

(12) Εάν ένα Mystery Box πρέπει να επιστραφεί, πρέπει να επιστραφεί πλήρως, μαζί με όλα τα είδη που περιέχει. Η επιστροφή μόνο μέρους του Mystery Box δεν δίνει στον πελάτη το δικαίωμα να διατηρήσει το υπόλοιπο περιεχόμενο.

(13) Τα διαφημιστικά πρόσθετα που πρέπει να επιστραφούν θα πρέπει, εφόσον είναι δυνατόν, να επιστρέφονται μαζί με τα λοιπά προς επιστροφή προϊόντα εντός της προθεσμίας που ισχύει για την εκάστοτε ανατροπή. Τα έξοδα επιστροφής καθορίζονται, σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, σύμφωνα με τις πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης και, σε περίπτωση μερικής επιστροφής που έγινε δεκτή οικειοθελώς, σύμφωνα με τους όρους επιστροφής που ισχύουν γι’ αυτήν ή τη συμφωνία με τον πελάτη.

(14) Ο Πάροχος μπορεί, στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο, να παρακρατήσει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει τα προς επιστροφή προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των προς επιστροφή διαφημιστικών πρόσθετων, ή μέχρι ο πελάτης να προσκομίσει κατάλληλη απόδειξη ότι τα έχει αποστείλει πίσω.

(15) Εάν ένα διαφημιστικό πρόσθετο που πρέπει να επιστραφεί δεν επιστραφεί ή δεν επιστραφεί πλήρως, ο Πάροχος μπορεί να απαιτήσει την παράδοσή του. Οι νόμιμες αξιώσεις αποζημίωσης για μείωση της αξίας ή για ζημία παραμένουν ανεπηρέαστες, εφόσον πληρούνται οι αντίστοιχες προϋποθέσεις τους. Δεν γίνεται κατ’ αποκοπή χρέωση της συνήθους τιμής πώλησης ή προτεινόμενης λιανικής τιμής.

(16) Ο πελάτης ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας ενός διαφημιστικού πρόσθετου μόνο σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις. Η εξέταση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του διαφημιστικού πρόσθετου στον βαθμό που θα ήταν δυνατός και συνήθης σε κατάστημα δεν θεμελιώνει από μόνη της υποχρέωση αποζημίωσης για μείωση της αξίας.

(17) Τα νόμιμα δικαιώματα του πελάτη για υπαναχώρηση, εγγύηση και λόγω ελαττωμάτων δεν περιορίζονται από τις παραπάνω διατάξεις.

§ 9 Δικαίωμα υπαναχώρησης

(1) Στις συμβάσεις από απόσταση, οι καταναλωτές έχουν κατ’ αρχήν νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

(2) Οι προϋποθέσεις, οι προθεσμίες και η διαδικασία άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης, καθώς και οι έννομες συνέπειες της υπαναχώρησης, προκύπτουν από τις χωριστές πληροφορίες του Παρόχου για το δικαίωμα υπαναχώρησης.

(3) Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει αποκλειστικά για καταναλωτές. Στις επιχειρήσεις δεν παρέχεται προαιρετικό δικαίωμα υπαναχώρησης ή επιστροφής, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά σε μεμονωμένη περίπτωση.

(4) Οι νόμιμες εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης παραμένουν ανεπηρέαστες.

(5) Για τα διαφημιστικά πρόσθετα ισχύουν επιπλέον οι διατάξεις του § 8 των παρόντων Γενικών Όρων Συναλλαγών.

(6) Για επιστροφές βάσει του προαιρετικού δικαιώματος επιστροφής ισχύει επιπλέον το § 9a των παρόντων Γενικών Όρων Συναλλαγών.

§ 9a Αμοιβή αποκατάστασης για επιστροφές βάσει του προαιρετικού δικαιώματος επιστροφής

(1) Πεδίο εφαρμογής. Η παρούσα διάταξη ισχύει αποκλειστικά για επιστροφές που πραγματοποιεί ο πελάτης μετά τη λήξη της νόμιμης προθεσμίας υπαναχώρησης (§ 355 παρ. 2 του γερμανικού Αστικού Κώδικα, BGB) βάσει του δικαιώματος επιστροφής εντός 30 ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, το οποίο παρέχει ο Πάροχος οικειοθελώς και χωρίς νομική υποχρέωση (εφεξής «προαιρετική επιστροφή»). Δεν υπάρχει δικαίωμα αποδοχής προϊόντων που επιστρέφονται εκτός του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης και εκτός του προαιρετικού δικαιώματος επιστροφής· εάν ο Πάροχος αποδεχθεί τέτοιες επιστροφές σε μεμονωμένες περιπτώσεις από καλή θέληση, οι παράγραφοι 2 έως 5 εφαρμόζονται αναλόγως.

(2) Κατάλληλη κατάσταση επιστροφής. Η προαιρετική επιστροφή προϋποθέτει ότι τα προϊόντα είναι αφόρετα, άπλυτα, χωρίς φθορές και χωρίς ξένες οσμές, ιδίως από άρωμα, αποσμητικό, καπνό ή μαλακτικό, ότι όλες οι ετικέτες είναι τοποθετημένες και ότι τα προϊόντα είναι προσεκτικά διπλωμένα και συσκευασμένα για την επιστροφή έτσι ώστε να μην υποστούν φθορά ούτε να τσαλακωθούν κατά τη μεταφορά. Η δοκιμή των προϊόντων στον βαθμό που είναι δυνατός και συνήθης σε κατάστημα είναι αποδεκτή.

(3) Επιστροφή που απαιτεί αποκατάσταση. Εάν μια προαιρετική επιστροφή δεν πληροί τις απαιτήσεις της παραγράφου 2 και τα προϊόντα χρειάζονται για τον λόγο αυτό αποκατάσταση, ιδίως νέα συσκευασία, σιδέρωμα, απομάκρυνση οσμών ή καθαρισμό, ο Πάροχος δικαιούται κατ’ επιλογή του
α) να αρνηθεί την αποδοχή των προϊόντων και να τα αποστείλει πίσω στον πελάτη ή
β) να αποδεχθεί τα προϊόντα και να παρακρατήσει από το ποσό επιστροφής αμοιβή αποκατάστασης ύψους 9,90 € ανά επιστροφή.

(4) Διαδικασία. Πριν από την παρακράτηση σύμφωνα με την παρ. 3 στοιχ. β), ο Πάροχος ενημερώνει τον πελάτη εγγράφως (σε μορφή κειμένου) για τις διαπιστωθείσες αποκλίσεις από την κατάλληλη κατάσταση επιστροφής, επισυνάπτοντας φωτογραφική τεκμηρίωση. Εντός επτά ημερών από τη λήψη της ενημέρωσης αυτής, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει, αντί της παρακράτησης, να του αποσταλούν πίσω τα προϊόντα.

(5) Απόδειξη χαμηλότερων εξόδων· περαιτέρω αξιώσεις. Ο πελάτης δικαιούται να αποδείξει ότι δεν προέκυψαν καθόλου έξοδα αποκατάστασης ή ότι προέκυψαν σημαντικά χαμηλότερα έξοδα. Περαιτέρω νόμιμες αξιώσεις του Παρόχου, ιδίως σε περίπτωση που τα προϊόντα δεν μπορούν πλέον να πωληθούν ως καινούργια ή λείπουν προς επιστροφή προϊόντα ή μέρη ενός Mystery Box (§ 8 παρ. 12), παραμένουν ανεπηρέαστες.

(6) Σχέση με το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης. Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης του καταναλωτή παραμένει ανεπηρέαστο από την παρούσα διάταξη. Για επιστροφές εντός της νόμιμης προθεσμίας υπαναχώρησης ισχύει αποκλειστικά η υποχρέωση αποζημίωσης για μείωση της αξίας σύμφωνα με το § 357a παρ. 1 BGB, όπως αναφέρεται στις πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης· αυτή καθορίζεται βάσει της μείωσης της αξίας που πράγματι προέκυψε στη συγκεκριμένη περίπτωση. Κατ’ αποκοπή αμοιβή αποκατάστασης δεν χρεώνεται στην περίπτωση αυτή.

§ 10 Ευθύνη για ελαττώματα και εγγυήσεις

(1) Για ελαττώματα των παραδοθέντων προϊόντων ισχύουν οι νόμιμες διατάξεις.

(2) Έναντι καταναλωτών ισχύουν οι νόμιμες προθεσμίες εγγύησης.

(3) Έναντι επιχειρήσεων, η προθεσμία παραγραφής για αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων σε καινούργια προϊόντα είναι ένα έτος από την παράδοση των προϊόντων. Η συντόμευση αυτή δεν ισχύει:
α) για αξιώσεις αποζημίωσης λόγω βλάβης της ζωής, του σώματος ή της υγείας,
β) σε περίπτωση εκ προθέσεως ή από βαριά αμέλεια παράβασης υποχρεώσεων,
γ) σε περίπτωση δόλιας απόκρυψης ελαττώματος,
δ) σε περίπτωση ανάληψης εγγύησης ποιότητας ή διάρκειας,
ε) για αξιώσεις σύμφωνα με τον γερμανικό νόμο για την ευθύνη από ελαττωματικά προϊόντα και
στ) εφόσον νόμιμες αξιώσεις αναγωγής προβλέπουν αναγκαστικά μεγαλύτερες προθεσμίες.

(4) Εάν ο πελάτης είναι έμπορος κατά την έννοια του γερμανικού Εμπορικού Κώδικα (HGB), ισχύουν οι νόμιμες υποχρεώσεις εξέτασης και γνωστοποίησης ελαττωμάτων, ιδίως το § 377 HGB.

(5) Πρόσθετη εγγύηση υπάρχει μόνο εάν έχει χαρακτηριστεί ρητά ως εγγύηση για το εκάστοτε προϊόν και έχει γνωστοποιηθεί στον πελάτη μαζί με τους αντίστοιχους όρους εγγύησης.

(6) Λόγω διαφορετικών ρυθμίσεων οθονών, απεικόνισης και συσκευών, οι φωτογραφίες των προϊόντων ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από το πραγματικό χρώμα του προϊόντος. Τα νόμιμα δικαιώματα λόγω ελαττωμάτων παραμένουν ανεπηρέαστα.

§ 11 Ευθύνη

(1) Ο Πάροχος ευθύνεται απεριόριστα:
α) σε περίπτωση δόλου και βαριάς αμέλειας,
β) για υπαίτια βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας,
γ) σύμφωνα με τις διατάξεις του γερμανικού νόμου για την ευθύνη από ελαττωματικά προϊόντα,
δ) στο πλαίσιο ρητά αναληφθείσας εγγύησης και
ε) σε περίπτωση δόλιας απόκρυψης ελαττώματος.

(2) Σε περίπτωση παράβασης ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης από ελαφρά αμέλεια, ο Πάροχος ευθύνεται για τη ζημία που είναι τυπική για τη σύμβαση και προβλέψιμη κατά τη σύναψή της. Ουσιώδεις συμβατικές υποχρεώσεις είναι οι υποχρεώσεις των οποίων η εκπλήρωση καθιστά καταρχάς δυνατή την προσήκουσα εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση των οποίων ο πελάτης μπορεί κανονικά να βασίζεται.

(3) Κατά τα λοιπά, η ευθύνη του Παρόχου για ζημίες που προκαλούνται από ελαφρά αμέλεια αποκλείεται.

(4) Οι παραπάνω περιορισμοί ευθύνης ισχύουν και υπέρ των νόμιμων εκπροσώπων, των εργαζομένων και των βοηθών εκπλήρωσης του Παρόχου.

(5) Οι νόμιμοι κανόνες για το βάρος απόδειξης δεν μεταβάλλονται από τις παραπάνω διατάξεις.

§ 12 Συμψηφισμός και δικαίωμα επίσχεσης

(1) Ο πελάτης δικαιούται συμψηφισμό εάν οι ανταπαιτήσεις του έχουν διαπιστωθεί τελεσίδικα, είναι αναμφισβήτητες ή έχουν αναγνωριστεί από τον Πάροχο.

(2) Οι καταναλωτές δικαιούνται επιπλέον να συμψηφίζουν ανταπαιτήσεις από την ίδια συμβατική σχέση.

(3) Ο πελάτης μπορεί να ασκήσει δικαίωμα επίσχεσης μόνο εφόσον η ανταπαίτησή του βασίζεται στην ίδια συμβατική σχέση.

§ 13 Επίλυση καταναλωτικών διαφορών

Ο Πάροχος δεν υποχρεούται ούτε είναι πρόθυμος να συμμετάσχει σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

§ 14 Εφαρμοστέο δίκαιο και δωσιδικία

(1) Εφαρμόζεται το δίκαιο της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας, με εξαίρεση τη Σύμβαση του ΟΗΕ για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης εμπορευμάτων.

(2) Έναντι καταναλωτών, η επιλογή αυτή του δικαίου ισχύει μόνο στο μέτρο που δεν στερεί από τον καταναλωτή την προστασία που του παρέχουν οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις του κράτους στο οποίο έχει τη συνήθη διαμονή του.

(3) Εάν ο πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή ειδικό ταμείο δημοσίου δικαίου, αποκλειστικός τόπος δωσιδικίας για όλες τις διαφορές που προκύπτουν από τη συμβατική σχέση ή σε σχέση με αυτήν είναι η έδρα του Παρόχου στο Soest.

(4) Το ίδιο ισχύει εάν ο πελάτης είναι επιχείρηση και δεν έχει γενική δωσιδικία στη Γερμανία ή σε άλλο κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή εάν η κατοικία ή η συνήθης διαμονή του δεν είναι γνωστή κατά τον χρόνο άσκησης της αγωγής.

(5) Οι νόμιμες διατάξεις για την αποκλειστική δωσιδικία παραμένουν ανεπηρέαστες.

§ 15 Τελικές διατάξεις

(1) Εάν μεμονωμένες διατάξεις των παρόντων Γενικών Όρων Συναλλαγών είναι ή καταστούν εν όλω ή εν μέρει άκυρες ή ανεφάρμοστες, η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη.

(2) Στη θέση της άκυρης ή ανεφάρμοστης διάταξης εφαρμόζονται οι σχετικές νόμιμες διατάξεις.

(3) Τροποποιήσεις ή συμπληρώσεις της σύμβασης δεν απαιτούν συγκεκριμένο τύπο, εκτός εάν ο νόμος προβλέπει αυστηρότερο τύπο.

ΟΡΟΙ ΓΙΑ ΤΑ ΔΩΡΕΑΝ ΔΩΡΑ ΜΑΣ

Από αξία προϊόντων 120,00 € μπορείς να επιλέξεις ένα δωρεάν είδος (goodie) από την επιλογή που εμφανίζεται στο καλάθι.

Καθοριστική είναι η αξία των προϊόντων που αγοράστηκαν έναντι αμοιβής, μετά την αφαίρεση κωδικών προσφοράς και έκπτωσης. Τα έξοδα αποστολής, η αγορά δωροκαρτών και τα δωρεάν είδη δεν συνυπολογίζονται.

Σε περίπτωση πλήρους επιστροφής, το δωρεάν είδος που έλαβες πρέπει να επιστραφεί.

Σε περίπτωση μερικής επιστροφής: εάν η εναπομένουσα αξία των προϊόντων είναι τουλάχιστον 120,00 €, μπορείς να κρατήσεις το δωρεάν είδος. Εάν είναι χαμηλότερη, το δωρεάν είδος πρέπει να επιστραφεί.

Εάν ένα δωρεάν είδος που πρέπει να επιστραφεί δεν επιστραφεί ή δεν επιστραφεί πλήρως, οι νόμιμες αξιώσεις μας για παράδοση, αποζημίωση για μείωση της αξίας και αποζημίωση για ζημία παραμένουν ανεπηρέαστες.

Όλα τα δώρα ισχύουν μόνο έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Τα νόμιμα δικαιώματα λόγω ελαττωμάτων και τα δικαιώματα υπαναχώρησης παραμένουν ανεπηρέαστα.