Zásady pro doručování
Po dokončení objednávky ti přijde potvrzovací e-mail se všemi podrobnostmi nákupu. Jakmile je tvůj balíček na cestě, následuje druhý e-mail se sledovacím číslem DHL, díky kterému vždy uvidíš, kde se zásilka nachází.
Poštovné
Doprava je zdarma po celém světě, bez minimální hodnoty objednávky. Ať jde o Německo, Polsko, EU nebo země mimo EU: platíš jen za oblečení, žádné poštovné.
Dodací lhůty
| Země | Dodací lhůta (pracovní dny) | Poštovné |
|---|---|---|
| Německo | 2–4 | zdarma |
| Polsko | 3–5 | zdarma |
| Ostatní země EU (včetně České republiky) | 3–5 | zdarma |
| Země mimo EU (např. Švýcarsko, Velká Británie, USA, Kanada, Japonsko) | 8–10 | zdarma |
Express
Pokud to spěchá, můžeš v pokladně zvolit Express Lane: v Německu 13,90 €, do Polska a ostatních zemí EU 16,90 €.
Dobré vědět
- Všechny dodací lhůty jsou odhady od odeslání, nikoli zaručené termíny doručení.
- Některé položky vyrábíme až po tvé objednávce. U nich činí dodací lhůta od objednávky 3–8 pracovních dnů v Německu, 4–9 pracovních dnů do Polska a ostatních zemí EU a 9–14 pracovních dnů mimo EU. Dodací lhůta je uvedena na stránce produktu.
- Po větších dropech se dodací lhůta může prodloužit na 10–16 pracovních dnů.
- Při doručení mimo EU může být účtováno clo a dovózní daně. Hradí je příjemce a nejsou zahrnuty v ceně.
- Posíláme přes DHL.
Otázky k dopravě
Napiš nám na support@excentred.com, odpovídáme od pondělí do pátku mezi 10. a 16. hodinou.