Условия за използване на услугата

ОБЩИ ТЪРГОВСКИ УСЛОВИЯ
за онлайн магазина www.excentred.com

Доставчик:
KeTiMa-Group GmbH
Overweg 14c
59494 Soest
Германия
Имейл: info@excentred.com

Вписано в търговския регистър на Районния съд (Amtsgericht) Арнсберг под HRB 15545.
Представлявано от управителя г-н Horst Gutzeit.
Идентификационен номер по ДДС: DE435433876

– наричано по-нататък „Доставчик“ –

Редакция: 20 юли 2026 г.

§ 1 Приложно поле и определения

(1) Настоящите Общи търговски условия се прилагат за всички договори, сключени между Доставчика и клиента чрез онлайн магазина www.excentred.com.

(2) Меродавна е редакцията на настоящите Общи търговски условия, която е в сила към момента на поръчката.

(3) Потребител е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които преобладаващо не са свързани с неговата търговска или самостоятелна професионална дейност.

(4) Търговец е физическо или юридическо лице или правоспособно съдружие, което при сключването на договора действа в рамките на своята търговска или самостоятелна професионална дейност.

(5) Отклоняващи се или противоречащи условия на клиента не стават част от договора, освен ако Доставчикът изрично не е приел тяхната валидност.

§ 2 Оферта и сключване на договора

(1) Представянето на продуктите в онлайн магазина не представлява правно обвързваща оферта за сключване на договор за покупко-продажба, а необвързваща покана към клиента да направи поръчка.

(2) Клиентът може да избира продукти и да ги добавя в количката чрез съответния бутон. Преди изпращане на поръчката клиентът може да прегледа и промени съдържанието на количката и своите данни и да коригира грешки при въвеждането.

(3) С натискането на окончателния бутон за поръчка, по-специално „Поръчка със задължение за плащане“, „Плати сега“ или подобна недвусмислена формулировка, указваща задължението за плащане, клиентът отправя обвързваща оферта за сключване на договор за покупко-продажба на стоките в количката.

(4) След получаване на поръчката клиентът незабавно получава автоматично потвърждение за поръчката или за получаването ѝ по имейл. Това потвърждение първоначално само документира получаването на поръчката и все още не представлява приемане на офертата, освен ако изрично не е обозначено и като потвърждение на поръчката или не съдържа покана за плащане.

(5) Доставчикът може да приеме офертата на клиента в срок от пет дни, като
a) изпрати на клиента изрично потвърждение на поръчката на траен носител, по-специално по имейл,
b) изпрати поръчаните стоки и потвърди изпращането на клиента,
c) достави поръчаните стоки на клиента или
d) след подаване на поръчката поиска плащане от клиента или инициира плащането чрез избрания доставчик на платежни услуги.
Ако са налице няколко от посочените възможности, договорът се счита за сключен в момента, в който настъпи първото от тези действия.

(6) Ако офертата на клиента не бъде приета в посочения срок, тя се счита за отхвърлена. В този случай вече извършените плащания се възстановяват незабавно чрез първоначално използвания начин на плащане.

(7) Езиците, на които може да бъде сключен договорът, са посочени на клиента в онлайн магазина.

§ 3 Текст на договора и технически средства за корекция

(1) Доставчикът съхранява текста на договора при спазване на изискванията за защита на данните.

(2) Клиентът получава данните на поръчката, настоящите Общи търговски условия и останалата изисквана по закон информация за договора най-късно с потвърждението на договора на траен носител, по-специално по имейл.

(3) Настоящите Общи търговски условия могат да бъдат прегледани, запазени и отпечатани чрез онлайн магазина преди изпращане на поръчката.

(4) Преди изпращане на поръчката клиентът може да коригира своите данни и избраните продукти чрез техническите средства, предоставени в процеса на поръчка.

(5) Ако клиентът е създал клиентски профил, там може да има информация за минали поръчки. Право на трайно предоставяне на пълния текст на договора в клиентския профил съществува само ако това изрично е предложено в онлайн магазина.

§ 4 Цени, разходи за доставка и условия на плащане

(1) Посочените в онлайн магазина цени са крайни цени и включват приложимия законов ДДС, освен ако за съответната държава на доставка не е посочено друго.

(2) В допълнение към цената на стоките могат да бъдат начислени разходи за доставка. Размерът на разходите за доставка и наличните начини на доставка се показват на клиента най-късно преди изпращане на поръчката.

(3) Ако Доставчикът предлага безплатна стандартна доставка над определена стойност на поръчката, се прилагат условията и зоните за доставка, посочени в онлайн магазина или в checkout към момента на поръчката.

(4) Изчисляването на прага за безплатна доставка по принцип се основава на стойността на стоките, закупени срещу заплащане, след приспадане на промоционални кодове и кодове за отстъпка. По-специално не се вземат предвид:
a) разходите за доставка,
b) закупуването на подаръчни карти,
c) безплатни артикули, goodies и промоционални добавки,
d) безплатни Mystery Boxes и
e) други безплатно предоставени услуги.
Използването на предварително закупена срещу заплащане подаръчна карта като платежно средство не намалява меродавната стойност на стоките.

(5) При пълен законен отказ от договора разходите за най-евтината стандартна доставка, предлагана от Доставчика, се възстановяват съгласно законовите разпоредби. Допълнителни разходи, възникнали поради това, че клиентът изрично е избрал вид доставка, различен от предлаганата най-евтина стандартна доставка, не се възстановяват.

(6) Клиентът поема преките разходи по връщането на стоките, доколкото е бил надлежно информиран за това в информацията за правото на отказ и Доставчикът изрично не предлага безплатно връщане.

(7) На клиента са достъпни начините на плащане, посочени в онлайн магазина и в checkout.

(8) Наличността на отделни начини на плащане може да зависи по-специално от държавата на доставка, стойността на поръчката или проверка от съответния доставчик на платежни услуги.

(9) Доколкото за съответния начин на плащане не е посочено друго, покупната цена е дължима незабавно със сключването на договора.

(10) Ако плащането се обработва чрез външен доставчик на платежни услуги, се прилагат допълнително и неговите договорни разпоредби и разпоредби за защита на данните.

(11) Ако клиентът изпадне в забава с дължимо плащане, се прилагат законовите разпоредби. Правото да се претендира по-нататъшно обезщетение за забава остава незасегнато.

§ 5 Доставка, зона на доставка и наличност на стоките

(1) Доставката се извършва до адреса за доставка, посочен от клиента в процеса на поръчка.

(2) Държавите, до които понастоящем се доставя, наличните начини на доставка и евентуалните ограничения на доставките са посочени в онлайн магазина или в checkout.

(3) Приложимият за съответния продукт срок на доставка е посочен в описанието на продукта, в информацията за доставка или в данните в checkout.

(4) При поръчка на няколко продукта с различни срокове на доставка по принцип се прилага най-дългият посочен срок, освен ако не е договорена или обявена частична доставка.

(5) Частични доставки са допустими, доколкото са разумно приемливи за клиента. Допустимата частична доставка не води до допълнителни разходи за доставка за клиента.

(6) Ако поръчан продукт не е наличен, Доставчикът незабавно уведомява клиента. Ако поради това поръчката не може да бъде приета или изпълнена, по отношение на липсващия продукт не се сключва договор или Доставчикът може да се откаже от договора съгласно законовите разпоредби. Вече извършените плащания се възстановяват незабавно.

(7) Ако доставката не може да бъде извършена по причини, за които отговаря клиентът, по-специално поради неправилно посочен адрес за доставка или неоснователен отказ за приемане, законовите претенции на Доставчика за възстановяване на произтичащите от това разумни допълнителни разходи остават незасегнати. Това не се прилага, ако клиентът ефективно упражни законовото си право на отказ чрез отказа да приеме пратката.

(8) При доставки до държави извън Европейския съюз могат да възникнат допълнителни мита, ДДС при внос и други такси. Те се събират от компетентните органи и се поемат от клиента, освен ако в онлайн магазина или в checkout не е посочено друго.

(9) По отношение на потребителите рискът от случайно погиване или случайно влошаване на стоките по принцип преминава върху потребителя едва с предаването на стоките на него или на посочен от него получател. Ако потребителят сам е възложил превоза на превозвача, без Доставчикът предварително да е посочил този превозвач, се прилагат законовите разпоредби.

§ 6 Запазване на собствеността

(1) Доставените стоки остават собственост на Доставчика до пълното заплащане на покупната цена.

(2) По отношение на търговци Доставчикът запазва собствеността върху доставените стоки до пълното погасяване на всички вземания, произтичащи от текущите търговски отношения.

§ 7 Кодове за отстъпка и подаръчни карти

(1) Промоционалните кодове и кодовете за отстъпка могат да се използват само при условията, публикувани във връзка със съответния код.

(2) Промоционалните кодове и кодовете за отстъпка могат по-специално да бъдат ограничени във времето, обвързани с минимална стойност на поръчката, с определени продукти или продуктови групи или с еднократно използване на клиент или поръчка.

(3) Промоционалните кодове и кодовете за отстъпка не могат да се прилагат със задна дата към вече приключени поръчки и не се изплащат в брой.

(4) Подаръчни карти, закупени срещу заплащане, могат да се използват в онлайн магазина при условията, посочени при закупуването.

(5) Остатъкът по подаръчна карта, закупена срещу заплащане, остава валиден до пълното ѝ използване или до изтичане на законовия давностен срок.

(6) Подаръчните карти не се изплащат в брой и не се олихвяват, освен ако законът не изисква друго.

(7) Закупуването на подаръчна карта се взема предвид при изчисляването на минимални стойности на поръчката за безплатна доставка, промоции с отстъпки или промоционални добавки само ако това е изрично посочено за съответната промоция.

(8) Законовите права на отказ при закупуване на подаръчна карта остават незасегнати.

§ 8 Промоционални добавки, безплатни артикули, goodies и Mystery Boxes

(1) В рамките на търговски и рекламни промоции Доставчикът може да предоставя безплатни добавки. Към тях спадат по-специално:
a) безплатни артикули, които клиентът може да избере,
b) безплатни артикули, автоматично добавени в количката,
c) goodies и бонус артикули,
d) подаръци,
e) безплатни Mystery Boxes, включително тяхното съдържание, и
f) други безплатно предоставени премии.
По-нататък те се наричат общо „промоционални добавки“.

(2) Промоционални добавки по смисъла на тази разпоредба са артикули, които са избрани или добавени въз основа на промоция, представена в онлайн магазина, и са посочени в количката или в потвърждението на поръчката като част от поръчката. Необявени приложени рекламни материали или мостри, които не са посочени като част от поръчката, не попадат в обхвата на тази разпоредба.

(3) Промоционалната добавка се предоставя при условие, че са изпълнени изискванията, посочени в онлайн магазина, в количката или в съответните условия на промоцията. Те могат по-специално да включват:
a) достигане на определена минимална стойност на поръчката,
b) закупуване на определени продукти или продуктови групи,
c) използване на промоционален код,
d) избор от асортимент, предназначен за целта,
e) ограничение на клиент или поръчка и
f) определен период на промоцията.

(4) Промоционалните добавки се предоставят само в рамките на съответната промоция и само до изчерпване на количествата. Право на конкретна промоционална добавка съществува само ако тя е била обвързващо избрана в процеса на поръчка или изрично посочена в потвърждението на поръчката.

(5) Mystery Box се окомплектова от Доставчика. Доколкото за съответната промоция не е обещано друго, не съществува право на конкретни продукти, продуктови категории, цветове, размери, варианти или комбинации. Законовите права при недостатъци остават незасегнати.

(6) Меродавната за промоционална добавка стойност на стоките съответства на общата стойност на стоките, закупени срещу заплащане, след приспадане на промоционални кодове и кодове за отстъпка. По-специално не се вземат предвид:
a) разходите за доставка,
b) закупуването на подаръчни карти,
c) безплатни промоционални добавки,
d) безплатни Mystery Boxes и
e) други безплатно предоставени услуги.
Използването на предварително закупена срещу заплащане подаръчна карта като платежно средство не намалява меродавната стойност на стоките.

(7) Правото да се получи и задържи промоционална добавка е обвързано с условието изискванията на съответната промоция да са изпълнени и след пълно или частично отменяне на поръчката. Меродавна е стойността на закупените срещу заплащане стоки, които клиентът действително задържа след приключване на отменянето.

(8) Ако клиентът се откаже изцяло от договора, всички промоционални добавки, получени във връзка с поръчката, трябва да бъдат върнати изцяло, доколкото са станали част от договора.

(9) Не във всеки случай съществува законово право на частичен отказ за отделни артикули от една поръчка. Ако Доставчикът приеме частично връщане или поръчката бъде частично отменена по друга причина и вследствие на това оставащата стойност на стоките падне под минималния праг, приложим за дадена промоционална добавка, правото да се задържи тази промоционална добавка отпада. В този случай съответната промоционална добавка трябва да бъде върната изцяло.

(10) Ако в рамките на една поръчка се предлагат няколко нива на премии, всяко ниво се проверява поотделно въз основа на оставащата след отменянето стойност на стоките. Клиентът може да задържи промоционалните добавки от ниво, което все още е достигнато. Промоционалните добавки от ниво, което вече не е достигнато, трябва да бъдат върнати.

(11) Ако въпреки отменянето необходимата за промоционална добавка минимална стойност на поръчката все още е достигната, клиентът може да задържи съответната промоционална добавка.

(12) Ако Mystery Box трябва да бъде върната, тя трябва да бъде върната изцяло, включително всички съдържащи се в нея артикули. Връщането само на част от Mystery Box не дава право на клиента да задържи останалото съдържание.

(13) Подлежащите на връщане промоционални добавки по възможност трябва да бъдат върнати заедно с останалите подлежащи на връщане стоки в срока, приложим за съответното отменяне. Разходите за връщане се определят при законов отказ съгласно информацията за правото на отказ, а при доброволно прието частично връщане – съгласно приложимите за него условия за връщане или постигнатото с клиента споразумение.

(14) Доставчикът може, доколкото законът позволява, да задържи възстановяването на сумата, докато не получи подлежащите на връщане стоки, включително подлежащите на връщане промоционални добавки, или докато клиентът не представи подходящо доказателство, че ги е изпратил обратно.

(15) Ако подлежаща на връщане промоционална добавка не бъде върната или не бъде върната изцяло, Доставчикът може да поиска нейното предаване. Законовите претенции за обезщетение за намалена стойност или за вреди остават незасегнати, доколкото са налице съответните им предпоставки. Не се начислява фиксирана сума в размер на обичайната продажна цена или на препоръчителна цена на дребно.

(16) Клиентът отговаря за евентуално намаляване на стойността на промоционална добавка само съгласно законовите разпоредби. Проверката на естеството, характеристиките и функционирането на промоционалната добавка в степента, в която това би било възможно и обичайно в магазин, сама по себе си не поражда задължение за обезщетение за намалена стойност.

(17) Законовите права на клиента на отказ, гаранция и при недостатъци не се ограничават от горните разпоредби.

§ 9 Право на отказ

(1) При договори от разстояние потребителите по принцип имат законово право на отказ.

(2) Условията, сроковете и редът за упражняване на правото на отказ, както и правните последици от отказа, са посочени в отделната информация на Доставчика за правото на отказ.

(3) Законовото право на отказ се прилага само за потребители. На търговци не се предоставя доброволно право на отказ или на връщане, освен ако в отделния случай не е договорено друго.

(4) Законовите изключения от правото на отказ остават незасегнати.

(5) За промоционалните добавки се прилагат допълнително разпоредбите на § 8 от настоящите Общи търговски условия.

(6) За връщания въз основа на доброволното право на връщане се прилага допълнително § 9a от настоящите Общи търговски условия.

§ 9a Такса за подготовка за повторна продажба при връщания въз основа на доброволното право на връщане

(1) Приложно поле. Тази разпоредба се прилага изключително за връщания, които клиентът извършва след изтичане на законовия срок за отказ (§ 355, ал. 2 от Германския граждански кодекс, BGB) въз основа на предоставеното от Доставчика доброволно и без законово задължение право на връщане в срок от 30 дни от получаването на стоките (наричано по-нататък „доброволно връщане“). Не съществува право стоки, върнати извън законовото право на отказ и извън доброволното право на връщане, да бъдат приети обратно; ако Доставчикът в отделни случаи приеме такива връщания по добра воля, алинеи 2 до 5 се прилагат съответно.

(2) Надлежно състояние при връщане. Доброволното връщане предполага стоките да са неносени, непрани, неповредени и без чужди миризми, по-специално от парфюм, дезодорант, цигарен дим или омекотител, всички етикети да са поставени и стоките да са внимателно сгънати и опаковани за връщане така, че да не се повредят и смачкат при транспорта. Пробването на стоките в степента, в която това е възможно и обичайно в магазин, е допустимо.

(3) Връщане, изискващо подготовка. Ако доброволното връщане не отговаря на изискванията на ал. 2 и поради това стоките изискват подготовка за повторна продажба, по-специално ново опаковане, изглаждане, премахване на миризми или почистване, Доставчикът има право по свой избор
a) да откаже приемането на стоките и да ги изпрати обратно на клиента или
b) да приеме стоките и да приспадне от сумата за възстановяване такса за подготовка за повторна продажба в размер на 9,90 € за всяко връщане.

(4) Процедура. Преди приспадане съгласно ал. 3, буква b) Доставчикът уведомява клиента в текстова форма за установените отклонения от надлежното състояние при връщане, като прилага фотодокументация. В срок от седем дни от получаването на това уведомление клиентът може да поиска вместо приспадането стоките да му бъдат изпратени обратно.

(5) Доказване на по-ниски разходи; други претенции. Клиентът има право да докаже, че не са възникнали разходи за подготовка или са възникнали значително по-ниски разходи. Други законови претенции на Доставчика, по-специално в случай че стоките вече не могат да бъдат продадени като нови или липсват подлежащи на връщане стоки или части от Mystery Box (§ 8, ал. 12), остават незасегнати.

(6) Отношение към законовото право на отказ. Законовото право на отказ на потребителя остава незасегнато от тази разпоредба. При връщания в рамките на законовия срок за отказ се прилага изключително задължението за обезщетение за намалена стойност съгласно § 357a, ал. 1 от BGB в съответствие с информацията за правото на отказ; то се определя според действително настъпилото в отделния случай намаляване на стойността. Фиксирана такса за подготовка в този случай не се начислява.

§ 10 Отговорност за недостатъци и гаранции

(1) За недостатъци на доставените стоки се прилагат законовите разпоредби.

(2) По отношение на потребителите се прилагат законовите гаранционни срокове.

(3) По отношение на търговци давностният срок за претенции за недостатъци при новопроизведени стоки е една година от доставката на стоките. Това съкращаване не се прилага:
a) за претенции за обезщетение поради увреждане на живота, тялото или здравето,
b) при умишлено или грубо небрежно нарушение на задължения,
c) при умишлено премълчаване на недостатък,
d) при поета гаранция за качество или за трайност,
e) за претенции по Германския закон за отговорността за продуктите и
f) доколкото законовите регресни претенции задължително предвиждат по-дълги срокове.

(4) Ако клиентът е търговец по смисъла на Германския търговски кодекс (HGB), се прилагат законовите задължения за проверка и уведомяване за недостатъци, по-специално § 377 HGB.

(5) Допълнителна гаранция съществува само ако тя изрично е обозначена като гаранция за съответния продукт и е съобщена на клиента заедно със съответните гаранционни условия.

(6) Поради различни настройки на екрани, дисплеи и устройства продуктовите снимки могат леко да се различават от действителния цвят на продукта. Законовите права при недостатъци остават незасегнати.

§ 11 Отговорност

(1) Доставчикът носи неограничена отговорност:
a) при умисъл и груба небрежност,
b) при виновно увреждане на живота, тялото или здравето,
c) съгласно разпоредбите на Германския закон за отговорността за продуктите,
d) в рамките на изрично поета гаранция и
e) при умишлено премълчаване на недостатък.

(2) При леко небрежно нарушение на съществено договорно задължение Доставчикът отговаря за типичните за договора вреди, предвидими към момента на сключването му. Съществени договорни задължения са задълженията, чието изпълнение изобщо прави възможно надлежното изпълнение на договора и на спазването на които клиентът обичайно може да разчита.

(3) Във всички останали случаи отговорността на Доставчика за вреди, причинени от лека небрежност, се изключва.

(4) Горните ограничения на отговорността се прилагат и в полза на законните представители, служителите и помощниците на Доставчика.

(5) Законовите правила за тежестта на доказване не се променят от горните разпоредби.

§ 12 Прихващане и право на задържане

(1) Клиентът има право на прихващане, ако насрещните му вземания са установени с влязло в сила решение, са безспорни или са признати от Доставчика.

(2) Потребителите имат право да прихващат и с насрещни вземания от същото договорно отношение.

(3) Клиентът може да упражни право на задържане само доколкото насрещното му вземане произтича от същото договорно отношение.

§ 13 Решаване на потребителски спорове

Доставчикът не е задължен и не е готов да участва в производство за решаване на спорове пред помирителен орган за потребителски спорове.

§ 14 Приложимо право и подсъдност

(1) Прилага се правото на Федерална република Германия с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.

(2) По отношение на потребителите този избор на право се прилага само доколкото не лишава потребителя от защитата, предоставена от императивните разпоредби на правото на държавата, в която потребителят има обичайно местопребиваване.

(3) Ако клиентът е търговец, юридическо лице на публичното право или специален фонд на публичното право, изключителното място на подсъдност за всички спорове, произтичащи от или във връзка с договорното отношение, е седалището на Доставчика в Зост.

(4) Същото се прилага, ако клиентът е търговец и няма общо място на подсъдност в Германия или в друга държава – членка на Европейския съюз, или ако неговото местоживеене или обичайно местопребиваване не е известно към момента на предявяване на иска.

(5) Законовите разпоредби за изключителна подсъдност остават незасегнати.

§ 15 Заключителни разпоредби

(1) Ако отделни разпоредби на настоящите Общи търговски условия са или станат изцяло или частично недействителни или неизпълними, това не засяга действителността на останалите разпоредби.

(2) На мястото на недействителната или неизпълнимата разпоредба се прилагат съответните законови разпоредби.

(3) Изменения или допълнения на договора не изискват определена форма, освен ако законът не предвижда по-строга форма.

УСЛОВИЯ ЗА НАШИТЕ БЕЗПЛАТНИ ПРЕМИИ

При стойност на стоките от 120,00 € можеш да избереш безплатен артикул (goodie) от показания в количката асортимент.

Меродавна е стойността на стоките, закупени срещу заплащане, след приспадане на промоционални кодове и кодове за отстъпка. Разходите за доставка, закупуването на подаръчни карти и безплатните артикули не се включват.

При пълно връщане полученият безплатен артикул трябва да бъде върнат.

При частично връщане: ако оставащата стойност на стоките е поне 120,00 €, можеш да задържиш безплатния артикул. Ако е под тази сума, безплатният артикул трябва да бъде върнат.

Ако подлежащ на връщане безплатен артикул не бъде върнат или не бъде върнат изцяло, нашите законови претенции за предаване, обезщетение за намалена стойност и вреди остават незасегнати.

Всички премии са валидни само до изчерпване на количествата. Законовите права при недостатъци и правата на отказ остават незасегнати.