Правила за възстановяване на суми

Доброволно право на връщане (30 дни)

В допълнение към законовото си право на отказ можеш да върнеш закупени от нас стоки в срок от 30 дни от получаването им. Срокът е спазен, ако изпратиш стоките в рамките на 30-те дни. Доброволното право на връщане важи за потребители и за поръчки от 29 септември 2026 г.

Условието е стоките да са неносени, непрани, неповредени и със всички етикети. Пробването като в магазин е наред. Подаръчните карти са изключени от доброволното право на връщане; за Mystery Box и безплатните артикули допълнително се прилага чл. 8 от Общите ни условия. Ако връщането не отговаря на тези условия, например защото стоките са носени, миришат на парфюм, дим или дезодорант или пристигат разхвърляни и мачкани, можем по наш избор да го откажем и да ти върнем стоките или да го приемем и да удържим от възстановената сума такса за обработка от 9,90 € на връщане. Преди да удържим нещо, ще ти изпратим снимки и в срок от седем дни можеш вместо това да поискаш да ти върнем стоките. Подробности в чл. 9a от Общите ни условия.

Разходите за връщане са за твоя сметка. Възстановяването се извършва чрез първоначалния начин на плащане в срок от 14 дни след получаването на пратката.

Доброволното право на връщане не ограничава законовите ти права, и по-специално правото на отказ и законовата гаранция. През първите 14 дни за връщането се прилагат правилата на законовото право на отказ (виж по-долу).

Информация за правото на отказ

Право на отказ

Имаш право да се откажеш от този договор, без да посочваш причина, в срок от четиринадесет дни.

Срокът за отказ изтича след изтичането на четиринадесет дни от деня, в който ти или посочено от теб трето лице, различно от превозвача, придобие физическо владение върху стоките. При няколко стоки, поръчани с една поръчка и доставени поотделно, срокът изтича след четиринадесет дни от деня, в който ти или посочено от теб трето лице, различно от превозвача, придобие физическо владение върху последната стока.

За да упражниш правото си на отказ, трябва да ни уведомиш (EXCENTRED® · KeTiMa-Group GmbH, Overweg 14c, 59494 Soest, Германия, имейл: support@excentred.com) за решението си да се откажеш от договора с недвусмислено заявление (напр. писмо, изпратено по пощата, или имейл). Можеш да използваш приложения по-долу стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително.

За да спазиш срока за отказ, е достатъчно да изпратиш съобщението си за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока.

Последици от отказа

Ако се откажеш от този договор, ще ти възстановим всички получени от теб плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избран от теб начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин, предлаган от нас), без неосновано забавяне и не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който сме уведомени за решението ти да се откажеш от договора. Ще извършим възстановяването със същото платежно средство, което си използвал при първоначалната транзакция, освен ако изрично си се съгласил с друго; във всички случаи няма да поемеш разходи във връзка с възстановяването.

Можем да задържим възстановяването, докато не получим стоките обратно или докато не предоставиш доказателство, че си ги изпратил обратно, в зависимост от това кое настъпи по-рано.

Трябва да върнеш или да предадеш стоките на EXCENTRED® Retoure, KeTiMa-Group GmbH, Overweg 14c, 59494 Soest, Германия, без неосновано забавяне и не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който си ни уведомил за отказа си. Срокът е спазен, ако изпратиш стоките преди изтичането на срока от четиринадесет дни.

Ти поемаш преките разходи по връщането на стоките.

Ти отговаряш само за намаляването на стойността на стоките в резултат на боравене с тях, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането им.

Изключване на правото на отказ

Правото на отказ не се прилага за договори за доставка на стоки, които не са предварително изработени и за чието производство е решаващ индивидуалният избор или спецификация на потребителя, или които са ясно персонализирани.

– Край на информацията за правото на отказ –

Стандартен формуляр за отказ

(Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.)

– До EXCENTRED® · KeTiMa-Group GmbH, Overweg 14c, 59494 Soest, Германия, имейл: support@excentred.com:
– Аз/Ние (*) уведомявам/уведомяваме (*), че се отказвам/отказваме (*) от сключения от мен/нас (*) договор за покупка на следните стоки (*)
– Поръчано на (*)/получено на (*)
– Име на потребителя/ите
– Адрес на потребителя/ите
– Подпис на потребителя/ите (само ако формулярът се подава на хартия)
– Дата

(*) Ненужното се зачертава.