Widerrufsrecht
Retoure · kurz & klar
So schickst du etwas zurück
Wir verschicken kein Retourenlabel. Die Rücksendung geht auf deine Kosten – bitte ausreichend frankieren und mit Sendungsnummer verschicken.
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Widerruf melden Innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt deiner Ware: online über den Button oder per Mail an support@excentred.com – bitte mit Bestellnummer. Widerruf online einreichen → |
| 02 |
Einpacken Artikel ungetragen und mit Etiketten. Lieferschein beilegen und darauf ankreuzen, was zurückgeht. Hinweise zu Gratis-Goodies stehen auf deinem Lieferschein. |
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Zurückschicken an EXCENTRED® Retoure KeTiMa-Group GmbH Overweg 14c 59494 Soest DeutschlandEinlieferungsbeleg aufbewahren, bis deine Erstattung da ist. |
Erstattung: über dein ursprüngliches Zahlungsmittel, sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Falscher Artikel oder defekt? Schreib uns vor dem Rückversand an support@excentred.com – wir kümmern uns darum.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen zu widerrufen. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere bitte unseren Support per E-Mail unter support@excentred.com.
Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Kosten und Risiko des Absenders. Die Ware muss zeitnah und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung zurückgesandt werden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage abgesendet wird.
Die Ware muss unbenutzt und unbeschädigt, in der Originalverpackung sowie vollständig mit Zubehör und allen beiliegenden Dokumenten zurückgesendet werden. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen Anforderungen nicht entsprechen.
Folgen des Widerrufs
Alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, werden erstattet (ausgenommen zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn eine andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung gewählt wurde). Die Erstattung erfolgt unverzüglich und innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Rücksendung. Dabei wird das bei der ursprünglichen Transaktion verwendete Zahlungsmittel genutzt, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückerstattung fallen keine Gebühren an.
Die Rückerstattung kann verweigert werden, bis wir die Ware erhalten haben oder ein Nachweis über die Rücksendung erbracht wurde, je nachdem, was zuerst eintritt.
Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht nicht gilt für Verträge über Waren, die nicht vorgefertigt sind und deren Herstellung auf eine individuelle Auswahl oder Bestimmung zurückzuführen ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.